发布时间:2016-06-21 10:47
氙灯耐气候试验箱厂家应当重视质量外,还要格外的注意服务的质量,行业中最忌讳的就是把一个销售的成功当成服务的终止,这样对您的厂家的信誉是完全没有好处的,对我们来说应当要把销售的结束当成服务的开始,只有这样才能有效的做好一个品牌。这就是品牌给企业所带来的品牌效应。
我们做服务与做产品是一样的,都是需要勇于创新的,盐雾箱厂家售后部门要不断的通过客户反馈的一些问题,来进行琢磨、研究、多借鉴;看看我们的主要的劣势在哪里,在发现问题的时候不断完善,不断的改进,把别人没有做好的,甚至是没有做到的我们来更好的做到,这样就会留着很多的用户;
处理售后的时候,我们的态度一定要平和,因为每一个客户在设备遇到故障的时候心情肯定都是不好的,这个时候我们说话一定要客气,不可以去顶撞客户,也不可以去解释,只有告诉客户会尽快的解决这个问题,并第一时间安排人员上门进行维修,一定要是在接到客户投诉时,一定要迅速的做出反应,争取最短的时间里将问题全面的解决,给客户一个满意的交代。
一家好的氙灯耐气候试验箱厂家,应该具备以上条件,这样才会给企业带来丰厚的财富。
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